1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Excellence Haushaltshilfe
Friedenauer Höhe 22
12159 Berlin

Telefon: +4915563 802415
E-Mail: haushaltshilfe@excellence.berlin

Sofern Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit unter den genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Hosting bei IONOS

Unsere Website wird auf Servern der

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

(nachfolgend „IONOS“) gehostet.

Wenn Sie unsere Website aufrufen, verarbeitet IONOS verschiedene Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem), um die Website technisch bereitstellen und die Sicherheit der Systeme gewährleisten zu können.

Die Nutzung von IONOS als Hosting-Anbieter erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen und sicheren Bereitstellung unserer Website.

Mit IONOS haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

3. Server-Logfiles

Unser Hosting-Anbieter IONOS erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:

besuchte Seiten bzw. Dateinamen und URLs

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

übertragene Datenmenge

Meldung über erfolgreichen Abruf

Browsertyp und Browserversion

verwendetes Betriebssystem

Referrer URL (zuvor besuchte Seite)

IP-Adresse (in der Regel in anonymisierter bzw. gekürzter Form)

Diese Daten werden für eine begrenzte Zeit gespeichert und aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) ausgewertet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website sowie an der Gewährleistung der IT-Sicherheit.

4. Kontaktaufnahme (Kontaktformular und E-Mail)

Wenn Sie uns über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachrichtentext), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Gleiches gilt, wenn Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren.

Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und ggf. zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses über haushaltsnahe Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt,

im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Speicherdauer
Wir speichern Ihre Anfrage, solange dies für die Bearbeitung und Abwicklung erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Eingebundene Inhalte: Instagram

Auf unserer Website können Inhalte des Dienstes Instagram eingebunden sein (z. B. Bildergalerien, Feeds oder Buttons, die auf unser Instagram-Profil verlinken). Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland

Beim Aufruf einer Seite, auf der ein entsprechendes Instagram-Element eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von Instagram hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten wie insbesondere:

Ihre IP-Adresse

Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser

aufgerufene Seite / Zeitpunkt

an Instagram übermittelt und dort verarbeitet werden. Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung in Drittstaaten (insbesondere den USA) kommen.

Rechtsgrundlage
Soweit für die Einbindung von Instagram-Inhalten das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erforderlich ist, erfolgt dies – sofern nicht unbedingt erforderlich – nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG).

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Einstellungen in einem ggf. verwendeten Cookie-/Einwilligungs-Banner.

Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind, kann Instagram den Besuch der entsprechenden Seite Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram unter:
https://help.instagram.com/519522125107875

6. Keine Web-Analytics / Tracking-Tools

Über die oben beschriebenen Server-Logfiles und ggf. die Einbindung von Instagram hinaus verwenden wir keine weiteren Web-Analyse-Dienste oder Tracking-Tools wie z. B. Google Analytics, Matomo oder vergleichbare Dienste zur Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens.

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen, die Sie über das Kontaktformular an uns senden) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

9. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung der in den Server-Logfiles verarbeiteten Daten ist für den Betrieb der Website technisch erforderlich.

Die Angabe der im Kontaktformular abgefragten Daten ist freiwillig. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch ggf. nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.

10. Stand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Dezember 2025.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website oder die gesetzlichen Vorgaben ändern.